TEMPO.CO, Jakarta – Fitur siaran langsung (live) di Instagram kini menjadi salah satu daya tarik yang paling diminati oleh banyak pengguna. Tak hanya dikenal oleh para konten kreator dan pemengaruh (influencer), fitur live ini juga sering digunakan oleh individu untuk berbagi momen sehari-hari secara real-time kepada pengikut mereka di platform digital.
Live di Instagram dianggap sebagai platform interaktif yang tidak hanya memungkinkan komunikasi langsung dengan audiens, tetapi juga berfungsi sebagai alat promosi produk atau layanan yang dapat mendatangkan pendapatan. Namun, bagaimana jika fitur live Instagram tidak berfungsi? Mari kita bahas beberapa solusi yang mungkin bisa Anda coba.
Cara Mengatasi Masalah Instagram yang Tidak Bisa Live
Berikut ini adalah sejumlah langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ketika Instagram tidak dapat melakukan live:
1. Restart Ponsel Anda
Langkah awal yang sederhana namun seringkali sangat efektif adalah melakukan restart (restart) pada ponsel Anda. Ini adalah metode umum untuk mengatasi berbagai masalah yang mungkin terjadi pada perangkat atau aplikasi.
Dengan melakukan restart, perangkat Anda akan mencoba memperbaiki kesalahan yang ada dengan membersihkan memori sementara (cache), sehingga ponsel Anda dapat beroperasi dengan lebih baik.
2. Periksa Koneksi Internet Anda
Untuk memastikan apakah koneksi internet Anda stabil, coba lakukan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.
Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah masalah tidak bisa live di Instagram disebabkan oleh koneksi internet yang tidak memadai.
3. Berikan Akses ke Kamera dan Mikrofon
Setiap layanan streaming, termasuk live di Instagram, memerlukan akses ke kamera dan mikrofon untuk merekam aktivitas pengguna selama siaran.
Untuk memeriksa izin ini, buka pengaturan di ponsel Anda, cari menu Aplikasi, dan temukan Instagram. Pilih opsi Izin dan aktifkan akses ke kamera serta mikrofon.
4. Logout dan Login Kembali ke Akun Anda
Metode lain yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah Instagram tidak bisa live adalah dengan keluar (logout) dan masuk (login) kembali ke akun Anda.
Pastikan Anda mengingat username (username), alamat email (email), nomor ponsel, dan kata sandi sebelum melakukan logout dari akun Instagram Anda.
5. Hapus Cache Instagram Anda
Penumpukan cache pada aplikasi dapat membuat Instagram berjalan lebih lambat dan beberapa fitur, termasuk siaran langsung, mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Oleh karena itu, penting untuk menghapus cache Instagram melalui pengaturan ponsel Anda agar aplikasi dapat berfungsi dengan optimal.
6. Perbarui Aplikasi Instagram Anda
Melakukan pembaruan (update) pada semua aplikasi yang terpasang adalah langkah penting untuk memperbaiki bug dan mendapatkan fitur-fitur terbaru, termasuk untuk Instagram.
Untuk melakukan pembaruan, Anda hanya perlu mengunjungi Google Play Store bagi pengguna Android atau App Store bagi pengguna iOS.
7. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram
Jika setelah pembaruan aplikasi masih tidak berfungsi dengan baik, opsi selanjutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Instagram.
Dengan cara ini, ponsel dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda mengingat username dan kata sandi yang digunakan.
8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak membuahkan hasil, langkah terakhir yang dapat Anda ambil adalah menghubungi dukungan dari pengembang (developer) aplikasi.
Untuk melaporkan masalah yang Anda alami, tekan ikon foto profil Instagram, klik ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah dan jelaskan permasalahan yang Anda hadapi.
“`
Referensi: anomsuryaputra.id